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栾春晖:建陶企业对于互联网的认知或许是错误

作者:admin时间:2019-07-06 07:37

  5月6日,由新中源陶瓷主办的「新思维·新管理·新零售」媒企思想趴在新中源陶瓷总部举行。闹客邦创始人栾春晖在会上做了关于互联网和新家居行业的认知与进化的主题分享。

  今天我跟大家分享的题目是:《互联网和新家居行业的认知与进化》,为什么会有这样的一个题目呢?

  就是因为这些年来,在做新媒体和创投的服务的过程中,接触和服务了很多的传统企业,发现他们对互联网思维的认知,还停留在比较浅薄的层次。而现在我们的时代变化非常快,可以用日新月异来形容,而我们的互联网思维认知也需要不断的迭代、进化。

  今天我还会强调“进化”这个关键词,“进化”这个概念在今天这个时代是非常重要的,现在很多商业模式都已经成为一个可以不断进化的模式,固守陈规发现不了新大陆。

  现在很多人都在质疑瑞幸咖啡、拼多多的模式,为什么?就是因为他们没有办法用固有的商业模式认知,去分析理解这种新业态,正是因为这个原因,我觉得有必要分享一些互联网新商业的最新基本认知。

  对于建材行业,我是一个外行者,但外行有外行的好处,因为我可以站在旁观者的视角分析问题,可以站在更高的维度去观察这个行业。但我今天没有聚焦到所谓的陶瓷建材品,而是新家居。因为当下的商业竞争是跨界,而且是无界的。这种现象在其他行业已经出现。

  就在我分享的此时,星巴克据传正在推相关的茶饮,据说农夫山泉也准备推出咖啡品牌。以前,大家都是守着自己各自的品类地盘,但是现在有了瑞幸咖啡这个互联网品牌的冲击,已经开始引发了一次行业的全面竞争与蜕变。

  互联网、新家居、认知、进化,这四个词都是非常重要的,这四个词语的不同组合还可以产生不同的含义。在这里我想先解释一下互联网认知这个概念,互联网认知并不是单纯的只有专注、机制、快和口碑这种单维度的认知,当下的互联网认知,应该是一个系统,一种新的玩法,我将这种现象称之为:大江截流理论。

  就以广告的投放为例,以前广告的投放先是试一试渠道的效果,而现在是要在同样的时间节点上穿透所有的渠道终端设备,无论是传统的媒体还是移动终端都要同步造势,如果不能在瞬间实现大量投放和用户影响介入,我们投放的广告就已经没有价值,这就是互联网给我们带来的影响。

  另外就是新家居这个概念,现在建材行业的渠道已经发生巨大的改变,这样的转变也会彻底地改变这个行业。那未来建材行业会走向何方?精装房、整装房的到来以及房屋的二次装修……这些都是影响未来格局的重要因素。

  现在一些房屋交易品台(房多多、贝壳)为了获取二手房的信息,投入大量的资金,甚至是赔钱也要收集这些信息,在资本家的立场来说,这亏钱的做法当然不是一个好买卖,但是这烧钱的背后隐藏着一些重要信息,关于这些信息,我也会探讨,这里先做一个基本的铺垫。

  这是一个认知模型,这跟我们眼睛的成像原理非常相识,这也是人类认知这个世界,认知这个社会的基本模型。

  第一种方法是围绕历史,在已经既成事实的历史环境中,找寻可以借鉴的发展周期。如果我们不能还原历史现场,我们就要寻找历史的线索,所谓的历史线索,就是知识、文化、智慧,也就是前人对实践事件的积累。

  在回顾历史的同时,我们还要学会展望未来,发挥想象的力量,营造一个未来,然后再结合现实环境的条件,调动、协同相关的力量圆这个梦,将梦想变成现实。

  我们都知道,两点就能成线,有线就有方向。单一的点是没有意义的,只有两点才能够形成线,才有方向。

  所以当我们陶瓷行业从业者,处于迷茫期、焦头烂额的背后,就是因为我们还站在原地,没有找到第二个点,就没有形成自己的可见发展方向。

  可以说这张图就是人类认知这个时代、认知这个社会的展示图。首先,我们要讲历史,在历史中挖掘基本事实的的经验,放到今天就是大数据的应用。

  另外的方式是叫编故事。在前两年有一本非常流行的书叫《人类简史》,这本书有一句非常核心的观点,人类这个群体之所以能走到现在,在和自己的同类类人猿,尼安德特人的竞争中最终胜出,就是因为当初那一群人类能够编故事。

  编故事的目的并不是为了好玩,而是为了用故事团结更多的人、凝聚更多的力量,这就是人类能够取得巨大成就的原动力。编故事、讲历史是人类认知时代过程中所锻造的最重要的竞争力。

  第一个是向后看,讲历史、挖掘经验,找到可循环的规律,历史都是有规律可循的。

  第二个是向前看,编故事,团结力量,铸成梦想,这是我们认识这个时代,用实践改变世界的唯一工具。

  如果将生命的进化过程翻译成数学模型,在进化的过程中会发生一些变异的情况,今天我们将这些变异称之为创新,但不是所有创新都可以成功,因为它要经过自然的选择。如果按照生物选择的话,有自然选择和性选择。

  市场的政治政策是否能够支持你的商业模式、市场是不是认可你的价值创造、道德是不是允许你持续服务、然后是经济选择,你是不是能够去做这样的东西?

  将这些概念翻译到陶瓷、家具行业又是怎样的一个情况?行业的进化就是优胜劣汰的过程,谁能成为行业的幸存者,这就要看在政治、市场、道德、社会、经济这些因素中你是否会被选择留下来。

  下面我跟大家分享几个案例。当年阿里巴巴刚成立马云向相关客户介绍互联网高速公路的时候的情景,他当时就是在编故事,他就是希望将梦想转换成一个具体的现实。他将这个“梦”说出来之后,就开始凝聚力量,这就是改变世界的一个方法,今天他真实现了这个梦想。

  第二个案例是两篇文章,《改造中国制造:互联网与大牌代工厂的化学反应》讲的是国内一些大牌代工厂通过互联网如何建立起自己的品牌(包括在:亚洲知名牛仔裤制造商,宝发纺织服饰、眼镜制作商视悦光学……),这些优质的企业都是通过互联网的赋能,扩大自身的销售渠道,提升品牌的价值,每一次新的技术变革都会带来新的机会,这些新的机会都会给有准备的人带来新的机遇。详情可点击连接查看:改造中国制造:互联网与大牌代工厂的化学反应 《财经》封面

  什么是有准备的人?就是那些一技之长,有条件被赋能的企业,例如优秀的生产能力、制造与智造能力。

  富士康的总裁说,苹果为什么选择富士康来做代加工厂?不是因为富士康被迫选择,而是因为除了富士康,几乎没有人拥有这么精细的制造能力。换句话说,选择一个工厂,要看投入的成本以及开模的次数,在这两方面上富士康有绝对性的优势,因此富士康是靠着非常硬核的制造能力赢得苹果这个的合作方。

  另外我还要跟大家分享《网易、拼多多、淘宝……电商巨头要怎么与服装工厂融合》这一篇文章。

  大家都知道网易、拼多多、淘宝是依靠互联网技术发展起来的平台,在现阶段它们是已经拥有极大的流量,即便是有这些强大的优势,它们还得跟线下传统企业去一起过日子。

  一起过日子是什么意思?以前自己单干的时候,可以自主选择发展方向,但是与传统企业合作之后,就要顾及更多因素,要整合各方的优势,只有抱团才有未来。如何选择合作伙伴?其实挑选的方式很简单——从行业里面挑选主流的企业,而不能被选中的其他品牌就排除了,可以说这是一个非常残酷的现实。

  以前的竞争是同行业之间把对手干掉,而现在的竞争是你的伙伴或者你被行业巨头选中,最后成为行业的带头者,不被选上的人自然而然地退出历史舞台,这就是进化的力量,这就是竞争的2.0版本。以后商业几乎没有真刀真枪的比拼,只有选择与被选择,只有赋能与被赋能。

  那为什么强调新家居这个概念,而不是陶瓷?那是因为陶瓷属于建材行业,而建材行业又是大家居行业所包含的一部分,而且新家居是服务+商品销售+原材料的一个复合的行业,不是简单的一个商品销售的事情,需要重新认知瓷砖在新家居行业变革中的定位和价值,需要思维理念的相应改变,这才是变革的核心。

  比如我之前在南都做新媒体的时候,开始的时候,觉得把记者的稿件搬到网上去就可以了,后来发现可以用社区论坛生产UGC内容,后来,今日头条出现之后,我们发现还可以不管什么内容,先找到用户的需求,然后再去组织内容推送给用户,这些都是思维模式的颠覆与改变,这才是理解和适应变革的核心。

  我认为1.0的互联网认知,是一个线上渠道、是辅助原有业务的互联网项目渠道、是一个技术工具、一个增量机会以及独立品类。在互联网早期,它是非常实用的。今天我们再来看,互联网已经成为一个连接的技术工具,而且是用户为中心的工具。

  如今很多传统行业,之所以转型升级困难,并不是因为没有资源、人才,不想改革,而是因为企业没有搞清楚,原来的商业模式的核心模式是以商品为中心,而现在所有创新商业模式都是以用户为核心。

  以受互联网影响最大的行业的媒体行业为例,现在的媒体行业发展到已经做电子媒体。媒体行业一开始有报纸、有渠道、有产品,然后是投广告,到看新闻的载体,再到获得信息的网上渠道平台,后来是自媒体的发声平台,再到今天根据用户的需求来匹配图文信息的今日头条和拍短视频的抖音,以及其他社交里面的APP,这就是媒体行业商业模式的改变。

  这个改变的过程,报纸到网站到APP到短视频,产品形态在变,但是用户的需求一直是没有发生本质的变化,这就是用户中心在起作用。

  那什么叫无边界的竞争?以前,有人认为能够干掉电台的将是智能汽车。但是在智能汽车还没真正普及的时候,打车平台“滴滴”已经把电台干掉。

  以前的出租车司机开车的时候开着电台,现在不是这样了。这并不是因为出租车司机没有收听电台获得信息的需求,而是因为没有时间。现在的司机选择把时间花费在接收订单上,而不是将时间用在听电台、听讯息上,这就是无边界的竞争。

  现在大家谈论最多的就是拼多多、瑞幸咖啡的商业模式,想找到他们成功的秘诀。这两个企业都有一个共同点那就是,用钱去指挥更多的消费者为自己的企业做事。

  我们可以想一下,经销商的数量和消费者的数量谁更多呢?如果让每个有IP的人为我们去转发和销售瓷砖、产品,甚至成为我们的业务员。这样的话,我们的经销商成为了一个服务的客户中心,当然这只是一个构想。

  再升级到3.0层次的互联网认知,还是回归本质,回归消费者的体验提升的要求,以及企业客户追求成本效率模型的最优,获得更多的利润的核心要求,只有掌握了这些要求,回归这些商业本质,我们才能够真正搞懂互联网商业的本质是什么。

  ①第一性原理,互联网技术的连接,让我们能够更便捷地去连接到消费者。以前必须通过中介,而今,我们能够直接连接消费者且消费者也能够直接连接到我们。这是市场变革的核心,因为掌握了消费者的统一入口的平台,拥有了低成本的集中度,包括房屋交易平台贝壳,贝壳垄断了几乎所有的房源,这使得成本降低。

  ②用户中心。拼多多、瑞幸咖啡就是基于人来做生意,不用基于固定的店面。人的成本可以说是共享的,举个例子,一个视频的转发,通过华为手机还是苹果手机去转发的,这都不重要,只需要将视频转发出去即可,而且我们也不需要给转发者配备手机,这就是一种设备共享。

  所以这个共享模式可以再细出两点:第一,通俗的讲,叫占便宜。第二,高大上的讲,叫资源的充分利用。

  ③拼多多的人以群分。今天我们为什么在讲消费者、设计驱动?是因为不同的人群会拥有不同的细分需求。以前中国人的需求是中山装到骑自行车,而今天是城里人与农村,白领与蓝领,一线五环外与五环内,五环外的大妈和小孩儿,每个群体都有不一样的需求需要得到满足。

  如果希望一个产品或者一个服务就能够满足所有消费者的需求,几乎是不可能。就连很厉害的阿里平台,也不见得能够完全覆盖拼多多优势的五环内的群体。这也是商业一个新的机会。

  ④瑞幸咖啡与贝壳。贝壳通过垄断房源信息,已经把众多线下的小的中介机构都给翻牌了,都改成链家平台了,几乎一统了行业。

  同时,贝壳作为一个房地产中介,它不收中间服务费,只收点技术服务费,如此看来,贝壳是一个收入很低的交易平台,但是大家都非常关注贝壳这个平台,这是为什么?

  我们可以揣测一下,在家居行业在关注的房子二次装修的增长问题的时候,要找到渠道入口的方法是显而易见的,谁掌握了二次装修决策人的信息,那么谁就有能力让对方进行交易。所以这些人的信息对于陶瓷家装行业也好,家居企业也好,都是非常重要的。因此,一条信息对房产中介可以卖一次,对于装修公司可以卖第二次或者第三次,所以用户信息的价值是非常大的,以上几乎所有的家装企业,要获得订单,都要去贝壳找房源信息,找装修需求订单,到时候贝壳或许可以坐地起价,这是我的一些猜想。

  那么所以支撑这样的一个脑洞的更形象化说法是我这张图,其实我的核心就是新商业的逻辑规律,前面是传统商业的基本模式。返回搜狐,查看更多